よくあるご質問
入会記念品・会員証について


[Q01]入会記念品・会員証はいつ頃届きますか?
[Q02]入会申込み後、入会記念品の交換や変更はできますか?
[Q03]記念品のサイズ・素材を教えてください。
[Q04]ジュニア会員特典の無料入場とはどのように利用できますか?
[Q05]ジュニア会員の無料入場は、同伴者のお子さま(非会員)も対象ですか?
[Q06]会員証を紛失したので再発行してください。
[Q07]内野指定席引換券の利用方法について
[Q08]来場時に会員証を忘れてしまいました。来場ポイントなど特典は受けられますか?



[Q01]入会記念品・会員証はいつ頃届きますか?

[A01]1月中旬までのご入会:2019年2月上旬までに会員証等入会特典一式をご郵送いたします。(予定)※1
1月中旬〜下旬までのご入会:2019年2月上旬までに会員証等入会特典一式をご郵送いたします。(予定)※1
2月以降のご入会:入会後10日程度で会員証等入会特典一式をご郵送(または配送)いたします。(予定)※2
※1入会記念品受取方法「配送」を選択された方へは、後日入会記念品を別送します。
※2入会記念品受取方法「配送」を選択された方へは、後日入会記念品を別送する場合がございます。
2月以降にメットライフドーム・ライオンズストア各店舗で入会された場合は、入会と同時にお渡しします。
入会記念品は2019年2月以降、メットライフドームまたはライオンズストア各店舗でお引換えください。



[Q02]入会申込み後、入会記念品の交換や変更はできますか?

[A02] 入会申込み後の記念品の交換や変更はお断りしております。また、記念品受け取り方法で「窓口引換」を選択した場合、対象の記念品を特定した専用の記念品引換券をお送りします。他記念品との引換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
また、不良品以外の返品・交換もお受けできませんので、あらかじめご了承ください。



[Q03]記念品のサイズ・素材を教えてください。

[A03] 1.【マジェスティック】ビジネスリュック
サイズ:約W300×H430×D115mm
素材:ポリエステル

2.パーカー(S・M・L・XL) ※S・XLサイズの選択は終了いたしました。
サイズ S
身長(cm) 150〜160
胸囲(cm) 85〜91

サイズ M
身長(cm) 160〜170
胸囲(cm) 89〜95

サイズ L
身長(cm) 170〜180
胸囲(cm) 95〜99

サイズ XL
身長(cm) 175〜185
胸囲(cm) 97〜103

素材:ポリエステル

3.L-CLOCK(選手の音声入り目覚まし時計)
サイズ:約W100×H145×D100mm
素材:ABS

4.レオトライナのふわふわクッションブランケット
サイズ:約W900×H600mm
ポケット部分:約W300×H300mm
素材:ポリエステル

5.トートバッグ
サイズ:約W450(口元)×H300×D150mm
素材:ボディ:綿/底・ハンドル:ポリエステル

6.レオとライナのステテコ(M・L)
サイズ M
ウエスト(cm) 76〜84
股下(cm) 41

サイズ L
ウエスト(cm) 84〜94
股下(cm) 43

素材:綿

7.バスタオル サイズ:約W1,200×H600mm
素材:綿

8.サコッシュ(ブルー・レッド)
サイズ:約W240×H180mm
素材:ポリエステル

9.【マジェスティック】ホームユニフォーム(130・S・M・L・XL)
サイズ 130
身長(cm) 120〜130
胸囲(cm) 61〜67

サイズ S
身長(cm) 155〜165
胸囲(cm) 86〜91

サイズ M
身長(cm) 160〜170
胸囲(cm) 91〜97

サイズ L
身長(cm) 170〜185
胸囲(cm) 94〜103

サイズ XL
身長(cm) 170〜185
胸囲(cm) 98〜108

素材:ポリエステル



[Q04]ジュニア会員特典の無料入場とはどのように利用できますか?
[A04] 【バリュー試合】内野指定席S・A・B・C、外野指定席、外野芝生指定エリア・外野指定ベンチ
【スタンダード試合】内野指定席C、外野指定席、外野芝生指定エリア・外野指定ベンチ
【プレミアム試合】外野芝生指定エリア・外野指定ベンチ
【スーパープレミアム試合】外野芝生指定エリア・外野指定ベンチ
※2019年レギュラーシーズン公式戦のメットライフドーム開催試合においていずれも当日、残席がある場合のみ
※スタンダード・プレミアム・スーパープレミアム試合では、一部席種をジュニア会員特別料金にて販売いたします。
※会員証提示のみでのご入場はできません



[Q05]ジュニア会員の無料入場は、同伴者のお子さま(非会員)も対象ですか?

[A05] 無料チケットの発券はジュニア会員ご本人さまのみが対象となりますので、非会員のお子さまは別途入場券のご購入が必要となります。
※ジュニア会員特典の無料チケットは、会員ご本人のみ対象となります。



[Q06]会員証を紛失したので再発行してください。

[A06] 試合開催日にファンクラブカウンターにて再発行可能です。
ただし、再発行手数料として500円の手数料が必要となります。



[Q07]内野指定席引換券の利用方法について

[A07] ライオンズストア各店舗・メットライフドームでご入会された方
「内野指定席引換券」を入会特典一式とともにハイグレード会員・レギュラーA会員は2枚、レギュラーB会員は1枚お送りします。
FC先行販売日以降、メットライフドームチケットセンター・ライオンズストア各店舗にてお引換えください。
※Webでのお引換えはできません。

Webで入会し、内野指定席引換券の引換方法を「窓口利用」と選択された方
「内野指定席引換券」を入会特典一式とともにハイグレード会員・レギュラーA会員は2枚、レギュラーB会員は1枚お送りします。
FC先行販売日以降、メットライフドームチケットセンター・ライオンズストア各店舗にてお引換えください。
※Webでのお引換えはできません。

Webで入会し、内野指定席引換券の引換方法を「Web利用」と選択された方
13桁の「WEB引換券コード」をハイグレード会員・レギュラーA会員は2種類、レギュラーB会員は1種類、決済完了後に登録のメールアドレスへお送りします。(マイページ「お客様情報更新」メニュー内「2018年度申込情報」からもご確認いただけます。)
FCWeb先行販売日以降、ライオンズオンラインチケットショップにて決済時に、「WEB引換券コード」を入力してお引換えください。
※メットライフドームチケットセンター・ライオンズストア各店舗ではお引換えできません。
※引換えはPC・スマートフォンのみ対象となり、フィーチャーフォンではご利用いただけません。あらかじめご了承願います。
※Web引換券コードの利用は試合開始3時間前までとなります。
※チケットの発券方法によっては、別途手数料(108円/1枚)がかかる場合がございます。あらかじめご了承願います。

口座振替でご入会の方
「内野指定席引換券」を入会特典一式とともにハイグレード会員・レギュラーA会員は2枚、レギュラーB会員は1枚お送りします。
FC先行販売日以降、メットライフドームチケットセンター・ライオンズストア各店舗にてお引換えください。
※Webでのお引換えはできません。

郵送でご入会の方
「内野指定席引換券」を入会特典一式とともにハイグレード会員・レギュラーA会員は2枚、レギュラーB会員は1枚お送りします。
FC先行販売日以降、メットライフドームチケットセンター・ライオンズストア各店舗にてお引換えください。
※Webでのお引換えはできません。



[Q08]来場時に会員証を忘れてしまいました。来場ポイントなど特典は受けられますか?

[A08] いいえ、できません。
会員証をお忘れになった方への「仮会員証」の発行サービスは廃止いたします。


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埼玉西武ライオンズファンクラブインフォメーションセンター
TEL: 03-5697-3265

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10:00〜18:00

ライオンズ主催試合日
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※休業日は変更となる場合がございます。(7/22現在)


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