よくあるご質問
入会記念品・会員証について


[Q01]入会記念品・会員証はいつ頃届きますか?
[Q02]入会申込み後、入会記念品の交換や変更はできますか?
[Q03]記念品のサイズ・素材を教えてください。
[Q04]ジュニア会員特典の無料入場とはどのように利用できますか?
[Q05]会員証を紛失したので再発行してください。
[Q06]内野指定席引換券の利用方法について
[Q07]来場時に会員証を忘れてしまいました。来場ポイントなど特典は受けられますか?



[Q01]入会記念品・会員証はいつ頃届きますか?

[A01]1月中旬までのご入会:2020年2月上旬までに会員証等入会特典一式をご郵送いたします。(予定)※1
1月中旬〜下旬までのご入会:2020年2月中旬までに会員証等入会特典一式をご郵送いたします。(予定)※1
2月以降のご入会:入会後10日程度で会員証等入会特典一式をご郵送(または配送)いたします。(予定)※2
※1入会記念品受取方法「配送」を選択された方へは、後日入会記念品を別送します。
※2入会記念品受取方法「配送」を選択された方へは、後日入会記念品を別送する場合がございます。
2月以降にメットライフドーム・ライオンズストア各店舗で入会された場合は、入会と同時にお渡しします。
入会記念品は2020年2月以降、メットライフドームまたはライオンズストア各店舗でお引換えください。



[Q02]入会申込み後、入会記念品の交換や変更はできますか?

[A02] 入会申込み後の記念品の交換や変更はお断りしております。また、記念品受け取り方法で「窓口引換」を選択した場合、対象の記念品を特定した専用の記念品引換券をお送りします。他記念品との引換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
また、不良品以外の返品・交換もお受けできませんので、あらかじめご了承ください。



[Q03]記念品のサイズ・素材を教えてください。

[A03] 1.【マジェスティック】バックパック
サイズ:約W320×H450×D130mm
素材:ポリエステル

2.ジップアップパーカー(S・M・L・XL)
※S/XLサイズは11月12日(火)までにご選択いただいた方限定となります。
サイズ S
身長(cm) 150〜160
着丈(cm) 約64
身巾(cm) 約49
裄丈(cm) 約86

サイズ M
身長(cm) 160〜170
着丈(cm) 約70
身巾(cm) 約55
裄丈(cm) 約90

サイズ L
身長(cm) 170〜180
着丈(cm) 約70
身巾(cm) 約55
裄丈(cm) 約90

サイズ XL
身長(cm) 175〜185
着丈(cm) 約73
身巾(cm) 約58
裄丈(cm) 約91

素材:ポリエステル

3.若獅子寮デジタル目覚まし時計
サイズ:約W130×H110×D50mm
素材:ABS樹脂

4.レオとライナのキラキラブランケット
サイズ:約W1400×H1000mm
素材:ポリエステル

5.メッセンジャーバッグ
サイズ:約W410×H300×D140mm
素材:ポリエステル

6.レオとライナのスリッパ
サイズ:フリーサイズ
素材:ポリエステル

7.バスタオル
サイズ:約W600×H1200mm
素材:綿

8.パスケース
サイズ:約W95×H90mm
素材:合成皮革

9.レオとライナの枕カバー(2枚セット)
サイズ:約W630×H430mm
素材:綿、ポリウレタン

10.【マジェスティック】ホームユニフォーム(130・S・M・L・XL)
サイズ 130
身長(cm) 120〜130
胸囲(cm) 61〜67

サイズ S
身長(cm) 155〜165
胸囲(cm) 86〜91

サイズ M
身長(cm) 160〜170
胸囲(cm) 91〜97

サイズ L
身長(cm) 170〜185
胸囲(cm) 94〜103

サイズ XL
身長(cm) 170〜185
胸囲(cm) 98〜108

素材:ポリエステル



[Q04]ジュニア会員特典の無料入場とはどのように利用できますか?
[A04] こちらをご参照ください。
https://www.seibulions.jp/ticket/howto/window/center.html#junior



[Q05]会員証を紛失したので再発行してください。

[A05] 試合開催日にファンクラブカウンターにて再発行可能です。
ただし、再発行手数料として500円(税込)の手数料が必要となります。



[Q06]内野指定席引換券の利用方法について

[A06] ライオンズストア各店舗・メットライフドームでご入会された方
「内野指定席引換券」を入会特典一式とともにハイグレード会員・レギュラーA会員は2枚、レギュラーB会員・レギュラーC会員は1枚お送りします。
FC窓口先行販売日以降、窓口にてお引換えください。
※Webでのお引換えはできません。

Webで入会し、内野指定席引換券の引換方法を「窓口利用」と選択された方
「内野指定席引換券」を入会特典一式とともにハイグレード会員・レギュラーA会員は2枚、レギュラーB会員・レギュラーC会員は1枚お送りします。
FC窓口先行販売日以降、窓口にてお引換えください。
※Webでのお引換えはできません。

Webで入会し、内野指定席引換券の引換方法を「Web利用」と選択された方
13桁の「WEB引換券コード」をハイグレード会員・レギュラーA会員は2種類、レギュラーB会員・レギュラーC会員は1種類、決済完了後に登録のメールアドレスへお送りします。(マイページ「お客様情報更新」メニュー内「2020年度申込情報」からもご確認いただけます。)
FCWeb先行販売日以降、ライオンズオンラインチケットショップにて決済時に、「WEB引換券コード」を入力してお引換えください。
※メットライフドームチケットセンター・ライオンズストア各店舗ではお引換えできません。
※引換えはPC・スマートフォンのみ対象となり、フィーチャーフォンではご利用いただけません。あらかじめご了承願います。
※Web引換券コードの利用は試合開始3時間前までとなります。
※チケットの発券方法によっては、別途手数料(110円(税込)/1枚)がかかる場合がございます。なお、手数料については変更となる場合がございます。

口座振替でご入会の方
「内野指定席引換券」を入会特典一式とともにハイグレード会員・レギュラーA会員は2枚、レギュラーB会員・レギュラーC会員は1枚お送りします。
FC窓口先行販売日以降、窓口にてお引換えください。
※Webでのお引換えはできません。

郵送でご入会の方
「内野指定席引換券」を入会特典一式とともにハイグレード会員・レギュラーA会員は2枚、レギュラーB会員・レギュラーC会員は1枚お送りします。
FC窓口先行販売日以降、窓口にてお引換えください。
※Webでのお引換えはできません。



[Q07]来場時に会員証を忘れてしまいました。来場ポイントなど特典は受けられますか?

[A07] いいえ、できません。
※会員証・当日の観戦チケットのご提示が無い場合、来場ポイントを付与することはできません。また、後日来場ポイントを付与、来場プレゼントをお渡しすることはできません。
※チケット購入・グッズ購入・飲食購入において、会員証のご提示が無い場合、ポイントを付与することはできません。また、後日レシートをお持ちいただいてもポイントを付与することはできません。


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埼玉西武ライオンズファンクラブインフォメーションセンター
TEL: 03-5697-3265

営業時間
通常
10:00〜18:00

ライオンズ主催試合日
デーゲーム 10:00〜18:00
ナイター10:00〜20:00

休業日のご案内
1月
1日(水・祝)・2日(木)・3日(金)・4日()・18日()・19日()・25日()・26日()

2月
1日()・2日()・8日()・9日()・11日(火・祝)・15日()・16日()・22日()・23日()・29日()

※休業日は変更となる場合がございます。(1/27現在)


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